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深圳地鐵早高峰突發(fā)故障大量乘客滯留

2016-04-16　

        （原標題：深圳地鐵早高峰突發(fā)故障大量乘客滯留）

        金羊網訊記者李天軍報道：據多位深圳市民網友報料，15日上午早高峰深圳地鐵5號線列車下水徑往黃貝嶺方向，出現臨時停車狀況，導致多個地鐵站臺滯留大量乘客。

        記者從深圳地鐵集團獲悉，深圳地鐵集團運營總部15日9點40左右在官方微博發(fā)布公告：“8點21分，5號線往黃貝嶺方向因列車故障，導致列車出現不同程度延誤，運營總部已啟動應急預案，目前故障已經處理完畢，運營已恢復正常，對給乘客造成的不便我司深表歉意，有需要的乘客可前往我司客服中心辦理相關退票及延誤證明?！?br />
        經深圳地鐵集團初步了解：今早上8點21分，五號線往黃貝嶺方向在下水徑站的停站列車因突發(fā)客流較大，造成列車車門無法關閉出現故障，該次列車在下水徑清客后退出服務，后續(xù)列車在該站再次因客流較大不能正常關門，經車站工作人員維持秩序后關閉車門，列車發(fā)出，但對后續(xù)列車造成了不同程度的影響。故障發(fā)生后，運營總部立即啟動應急預案，組織近百名工作人員前往各車站支援，協(xié)助客流組織和引導，并通過廣播告知乘客列車發(fā)生延誤，同時為有需要的乘客發(fā)放延誤證明。由于此次故障發(fā)生在早高峰，導致乘客受到了較大的影響，地鐵運營再次對給乘客造成的不便深表歉意。

        作者：李天軍

        本文來源：金羊網

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