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230省道吳江收費(fèi)站組織監(jiān)控員技能培訓(xùn)促提高

2016-04-15　

        

        為進(jìn)一步提升監(jiān)控員自身的業(yè)務(wù)技能水平，提高工作效率，強(qiáng)化應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，4月14日上午，230省道吳江收費(fèi)站組織開展監(jiān)控業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，全體監(jiān)控人員參加了此次培訓(xùn)。

        監(jiān)控員的業(yè)務(wù)水平高低對(duì)收費(fèi)站工作起著決定性作用，本次培訓(xùn)主要圍繞監(jiān)控員對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)各類硬件設(shè)備掌握不夠系統(tǒng)化及部分車道特殊情況操作流程不熟練等問題，采取現(xiàn)場(chǎng)講解、現(xiàn)場(chǎng)操作等方式，培訓(xùn)內(nèi)容主要有以下幾方面：一是工控機(jī)常見故障分析及排除方法；二是車道收費(fèi)軟件異常退出的具體操作方法；三是監(jiān)控機(jī)房各類設(shè)備的介紹以及出現(xiàn)故障監(jiān)控員配合技術(shù)人員排查的步驟。最后，監(jiān)控員們就日常工作中未能及時(shí)處理的難點(diǎn)問題提出疑問，監(jiān)控班長對(duì)此進(jìn)行了分析、講解。

        通過現(xiàn)場(chǎng)操作、專人講解相結(jié)合的培訓(xùn)模式，使監(jiān)控員認(rèn)識(shí)到了工作中的盲點(diǎn)，加強(qiáng)了交流合作精神，在業(yè)務(wù)技能方面，深化了監(jiān)控員的業(yè)務(wù)熟練程度，提高了實(shí)際操作的動(dòng)手能力，真正發(fā)揮監(jiān)控員“監(jiān)”和“控”的作用，為收費(fèi)工作有序開展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

        

        

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