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湖南省交通運輸廳網站更好服務社會

2016-01-11　

        近年來，湖南省交通運輸廳把門戶網站建設作為打造陽光交通、服務型政府的重要抓手，尤其是抓住去年全國政府門戶網站普查契機，狠抓規(guī)范化建設和欄目版塊優(yōu)化，網站服務功能更加完善，更加人性。

        50余項服務信息更加便民利民

        以“公開、服務”為關鍵詞，網站在服務形式上，增加WAP手機版、APP應用，利用二維碼、交通廣播、熱線電話等形式，提供多渠道公眾服務。在服務內容上，除及時反饋交通行業(yè)動態(tài)外，還將行業(yè)管理中產生的非涉密信息逐年、逐步向公眾開放，包括公路基礎設施信息，如服務區(qū)、收費站、加油站、客運站、班線；窗口服務如簽證點、治超點、駕培點；資質證件類如公路路政、綜合行政執(zhí)法證件等，目前已共計公開21大類和50多項子類信息。

        1.8萬名執(zhí)法人員信息可上網查驗

        針對公眾普遍關注的交通運輸執(zhí)法人員監(jiān)督問題，湖南省交通運輸廳網站在“信息服務”欄目發(fā)布了“執(zhí)法隊伍”查詢，公開了全省公路、航道、港口、質量安全等八大類18000多名執(zhí)法人員的證件信息，信息內容包括其執(zhí)法單位、執(zhí)法區(qū)域、執(zhí)法證號等。

        公眾在遭遇執(zhí)法時，可上網查驗其證件有效性。同時，如果公眾對其執(zhí)法行為有質疑，或者有任何意見和建議，也可以登錄網站對其服務進行滿意或者不滿意的評定，評定結果將直接與其工作績效評估掛勾。此舉充分調動了公眾的力量監(jiān)督交通運輸執(zhí)法行為，也極大提升了交通運輸執(zhí)法隊伍服務水平和行業(yè)形象。

        日均5000次訪問量查詢路況

        湖南省交通運輸廳網站開通“公路實時路況信息查詢”網站版和手機版，為公眾提供全省范圍內實時發(fā)生的公路交通事故、天氣影響、占道施工、設施災難、交通擁堵及流量監(jiān)測等六大類實時信息。信息服務基于百度地圖，地圖要素齊全，交通數據實時加載，響應速度快，目前單日用戶訪問量已突破37000人次，日頻繁訪問用戶量約5000人。公眾不但可以查詢實時路況，手機訪問者還能起到一定的導航作用。

        

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