沛縣運(yùn)管所運(yùn)政信息化建設(shè)成效顯著
2015-12-16
近年來，沛縣運(yùn)管所把運(yùn)政信息化建設(shè)放在優(yōu)先位置，以需求為向?qū)?，以?yīng)用促發(fā)展，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高科技的原則，全面推進(jìn)運(yùn)政信息化系統(tǒng)建設(shè)，該所在原先“96196”投訴處理中心的基礎(chǔ)上，運(yùn)用視頻監(jiān)控、GPS監(jiān)控定位等信息技術(shù)，優(yōu)化整合道路運(yùn)輸信息資源，建立運(yùn)政綜合信息服務(wù)平臺(tái)。
該服務(wù)平臺(tái)的投入使用更具智能化和人性化，新平臺(tái)設(shè)置了web應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，并配置了語音交換機(jī)，把投訴咨詢流程分為登記、受理、分流、辦理、歸檔等環(huán)節(jié)，不同環(huán)節(jié)可以由不同角色承擔(dān)，使分工更明確，責(zé)任更清晰。主要具備四大功能。
一是車輛GPS監(jiān)控服務(wù)功能。GPS信息平臺(tái)的建立，實(shí)現(xiàn)了對(duì)長(zhǎng)途客運(yùn)、旅游包車客運(yùn)、危險(xiǎn)品運(yùn)輸、出租車等營運(yùn)車輛監(jiān)控功能。通過該平臺(tái)，可以對(duì)全縣99輛危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛、254輛客運(yùn)車輛進(jìn)行實(shí)時(shí)定位監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)不正常的各類客貨運(yùn)車輛，特別是各類危險(xiǎn)品運(yùn)輸車輛的運(yùn)行狀態(tài)，保障客貨運(yùn)輸市場(chǎng)安全運(yùn)行。
二是“96196”投訴舉報(bào)功能。負(fù)責(zé)“96196”電話舉報(bào)投訴、省市級(jí)轉(zhuǎn)辦舉報(bào)投訴、日常道路運(yùn)輸經(jīng)營等運(yùn)管業(yè)務(wù)咨詢以及效能投訴受理工作。實(shí)行首問責(zé)任制與24小時(shí)無間隙值班制，大大提高投訴受理效率。
三是視頻監(jiān)控功能。通過“96196”指揮中心監(jiān)控屏幕，直接對(duì)沛縣汽車站售票大廳、候車廳、進(jìn)（出）站口、停車區(qū)以及維修企業(yè)作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。尤其是在黃金周、春運(yùn)、惡劣天氣等特殊時(shí)段重要性特別突出，可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)客流量反常情況，及時(shí)啟用應(yīng)急預(yù)案，組織人員車輛及時(shí)疏散客流，為轄區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)安全有序提供堅(jiān)實(shí)保障。
四是汽車維修救援功能。汽車維修救援功能已開始啟用，今后市民駕車時(shí)發(fā)生拋錨等故障，可以撥打“96196”交通運(yùn)政服務(wù)熱線，目前加入我市維修救援網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)共有兩家，這些企業(yè)都具備救援車輛、救援電話和24小時(shí)搶修服務(wù)能力。
