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日照北收費站多措并舉提升職工綜合素質(zhì)

2015-09-11　

        

        為全面提高職工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識水平和團(tuán)隊協(xié)作精神，培養(yǎng)職工學(xué)習(xí)和服務(wù)意識，進(jìn)一步推進(jìn)文明收費優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的開展，日照北收費站多措并舉促進(jìn)步。

        一是開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。近日，站中隊各自組織隊員開展以逃費車輛稽查和日常工作中常見問題處理方法為主要內(nèi)容的收費業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，并按要求把培訓(xùn)成績納入月度考核。

        二是加強(qiáng)內(nèi)部稽查力度。全員參與錄像互評,全體職工按中隊輪流調(diào)看文明服務(wù)錄像，看自己的，看其他中隊的；值班站長每日不少于一次錄像稽查，至少兩次的現(xiàn)場稽查；監(jiān)控員錄像隨機(jī)調(diào)閱，避免重復(fù)。

        三是定期開展工作會議。收費站每中隊每班次召開班內(nèi)會，及時學(xué)習(xí)上級文件精神，并針對各中隊存在的問題進(jìn)行討論并提出整改方案。站每周三召開中隊長以上人員工作會議，傳達(dá)上級精神，并對上周工作中出現(xiàn)的問題及時通報整改。

        

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