榕首推O2O道路救援平臺車輛故障可發(fā)微信“求救”
2015-07-16
東快訊（記者黃弘妍）今后，福州車主若在出行途中遇到車輛故障，可以通過微信渠道直接申請救援，免去與險企或救援公司來回溝通的流程，能夠為車主節(jié)約20分鐘左右的時間。
昨日，東南快報記者從福州保險業(yè)了解到，已有保險公司聯(lián)合汽車道路救援公司推出省內(nèi)首個救援車隊，并建立O2O救援平臺，車主在路上如需要緊急救援，通過微信即可快速對話救援人員。
“一鍵救援的推出，可以讓車主直接對接救援人員，節(jié)省了三方通話和二次派工，可以節(jié)省20分鐘左右的時間?！逼桨伯a(chǎn)險公司福建分公司相關(guān)人士介紹，往常車主在途中遇到故障，一般通過電話向保險公司或救援公司申請救援，車主、坐席、救援人員之間三方溝通耗時較久且傳達信息會產(chǎn)生誤差。
據(jù)介紹，目前“一鍵救援”功能嵌入微信平臺，點擊“道路救援”即可自主申請道路救援，救援平臺系統(tǒng)可自動識別用戶是否符合救援條件，省去人工派工的過程，從而打破車主與救援公司、救援車之間的信息壁壘。
據(jù)悉，該平臺目前已經(jīng)上線，救援服務(wù)功能暫時僅對福州五區(qū)開放，而預(yù)計該項創(chuàng)新服務(wù)將在今年年底逐步推廣至全剩
