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230省道吳江收費(fèi)站編制工作手冊(cè)規(guī)范管理

2015-06-05　

        

        為進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)站各崗位工作職責(zé)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，提高精細(xì)化管理水平，230省道吳江收費(fèi)站編制《工作手冊(cè)匯編》，用于指導(dǎo)工作運(yùn)行﹑提高服務(wù)水平。

        《工作手冊(cè)》分為法律法規(guī)、規(guī)范性文件、收費(fèi)業(yè)務(wù)規(guī)定三大部分，26小項(xiàng)，包括統(tǒng)一收費(fèi)軟件培訓(xùn)、收費(fèi)站人員職責(zé)、各類應(yīng)急預(yù)案、ETC系統(tǒng)使用手冊(cè)、ETC刷卡及切換操作、ETC特情處理辦法、聯(lián)合治超規(guī)定、相關(guān)公路法律法規(guī)等，《工作手冊(cè)》梳理、歸納出各部門(mén)、崗位的工作職責(zé)，使每一名干部職工明白自己的工作目標(biāo)、工作要求、工作任務(wù)，不斷提高工作的積極性和主動(dòng)性。

        編制《工作手冊(cè)》對(duì)規(guī)范收費(fèi)站工作、抓好各項(xiàng)制度落實(shí)、提高服務(wù)水平具有重要的指導(dǎo)意義，在實(shí)際工作中體現(xiàn)較強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。

        

        

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