錫市運(yùn)管所積極組織開展“行業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)
2015-06-04
錫市運(yùn)管所為保證“行業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)順利開展，成立了“行業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定“行業(yè)服務(wù)年”工作方案，近期主要開展了以下工作：
一是推進(jìn)城鄉(xiāng)客運(yùn)一體化發(fā)展。積極扶持農(nóng)村牧區(qū)客運(yùn)，具備條件的嘎查村通班車率達(dá)到100%。積極建立以補(bǔ)貼機(jī)制、服務(wù)質(zhì)量考核機(jī)制為主要內(nèi)容的管理方式。按照交通部《道路運(yùn)輸企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》對(duì)錫盟安順運(yùn)輸有限公司、全順旅游客運(yùn)公司、同順達(dá)客運(yùn)公司2014年度質(zhì)量信譽(yù)進(jìn)行了考核。主要從安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、管理水平和履行社會(huì)責(zé)任等方面進(jìn)行了綜合評(píng)價(jià)。
二是推進(jìn)多式聯(lián)運(yùn)發(fā)展。大力發(fā)展集裝箱運(yùn)輸、甩掛運(yùn)輸、冷鏈運(yùn)輸?shù)认冗M(jìn)運(yùn)輸方式，支持零擔(dān)、快運(yùn)、貨運(yùn)代理、城市配送以及利用班線客運(yùn)為依托的小件快運(yùn)等經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)延展。目前，錫林浩特共有集裝箱運(yùn)輸8輛，貨運(yùn)站場(chǎng)3家（分別是：民禾物流、安快物流、金太陽(yáng)站場(chǎng)）。
三是提升機(jī)動(dòng)車服務(wù)管理能力。加強(qiáng)汽車維修行業(yè)監(jiān)管，堅(jiān)決打擊承修報(bào)廢汽車、擅自改裝汽車的行為；對(duì)轄區(qū)內(nèi)的132家三類維修企業(yè)進(jìn)行了質(zhì)量信譽(yù)考核，考核內(nèi)容主要包括維修企業(yè)的設(shè)備、設(shè)施條件、從業(yè)人員素質(zhì)、安全生產(chǎn)、維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、遵章守紀(jì)、環(huán)境保護(hù)和企業(yè)管理等九個(gè)方面。一、二類維修企業(yè)目前正在自查階段。加快發(fā)展連鎖、快修等先進(jìn)交通業(yè)態(tài)；加快推進(jìn)建設(shè)汽車租賃服務(wù)體系。
四是強(qiáng)化實(shí)際道路駕駛技能培訓(xùn)。嚴(yán)格教練員隊(duì)伍管理，加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理，健全駕培機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，全市15所駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全部安裝使用駕駛員計(jì)時(shí)培訓(xùn)系統(tǒng)。目前全市15所駕駛培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹交通部“機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)資格條件和教練場(chǎng)地技術(shù)要求進(jìn)行整改，該所將于6月30日前按照新的國(guó)標(biāo)驗(yàn)收、核定、發(fā)證。
五是推進(jìn)交通運(yùn)輸行政審批制度改革。優(yōu)化行政審批程序。著力規(guī)范行政決策程序，健全完善公眾參與、專家論證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合法性審查、集體討論決定重大行政決策法定程序，有行政執(zhí)法責(zé)任追究制度及責(zé)任倒查機(jī)制。4月集體討論審定3家維修企業(yè)和3家貨運(yùn)公司的行政許可。4月行政審批大廳共受理普貨13家、維修3家、貨運(yùn)公司3家、補(bǔ)證1件、變更、換證38件。
六是規(guī)范運(yùn)輸行業(yè)市場(chǎng)秩序。健全運(yùn)輸市場(chǎng)準(zhǔn)入和退出機(jī)制，推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，完善行業(yè)考核制度，培育統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的運(yùn)輸市場(chǎng)；依法加大對(duì)非法營(yíng)運(yùn)等違法違規(guī)違章行為的查處治理力度，維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序。目前共出動(dòng)稽查人員246人次，行政處罰案件21起。
七是在窗口崗位開展規(guī)范服務(wù)、微笑服務(wù)和便民服務(wù)。通過完善制度、教育宣傳、明察暗訪等方式，著力強(qiáng)化制度執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，提升服務(wù)質(zhì)量。以窗口崗位為重點(diǎn)，在全所開展“便捷出行、服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為主題的文明創(chuàng)建活動(dòng)。
八是完善安全監(jiān)管防控體系。始終堅(jiān)持“安全第一”理念、“紅線”意識(shí)和“底線”思維、“平安交通”建設(shè)三個(gè)不動(dòng)搖，努力做好管理部門的監(jiān)管責(zé)任，每月對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行排查。
九是推進(jìn)智能運(yùn)輸建設(shè)。深化行業(yè)信息資源整合，加強(qiáng)行業(yè)數(shù)據(jù)分析，促進(jìn)數(shù)據(jù)資源的協(xié)同、共享、集成和整合，充分發(fā)揮GPS監(jiān)控系統(tǒng)的作用，促進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)在行業(yè)監(jiān)管、運(yùn)營(yíng)管理和服務(wù)領(lǐng)域的深度運(yùn)用。
十是推進(jìn)全盟客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票。錫林浩特地區(qū)已實(shí)現(xiàn)為旅客提供網(wǎng)上售票、電話售票、網(wǎng)點(diǎn)售票等服務(wù)，讓旅客購(gòu)票方式更多樣、更便利。逐步推廣應(yīng)用客運(yùn)小件快遞系統(tǒng)，滿足群眾出行需求，提升道路客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)。
十一是優(yōu)化運(yùn)輸組織。大力發(fā)展甩掛運(yùn)輸，減少空載空駛。鼓勵(lì)、引導(dǎo)企業(yè)加大技改投入，提高燃油利用效率。加大新能源、新材料、可再生資源的應(yīng)用和循環(huán)使用，推廣中短途班線客車、集裝箱運(yùn)輸車輛等新能源改造。全市共有甩掛運(yùn)輸303輛，新能源車輛18臺(tái)。
十二是強(qiáng)化機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提升整體服務(wù)水平。堅(jiān)持運(yùn)用法治思維和法治方式依法準(zhǔn)確行使職權(quán)。進(jìn)一步強(qiáng)化時(shí)效觀念，縮短和減少辦文、辦事在單位內(nèi)部之間的周轉(zhuǎn)時(shí)間和周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提倡現(xiàn)場(chǎng)辦公，當(dāng)場(chǎng)解決問題；對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批辦事項(xiàng)、請(qǐng)求上級(jí)有關(guān)部門幫助解決問題的請(qǐng)示報(bào)告，以及對(duì)內(nèi)部的工作部署，明確責(zé)任人，加強(qiáng)查辦、催辦、督辦，實(shí)行全過程“追蹤”，做好信息反潰要嚴(yán)格落實(shí)單位各項(xiàng)制度，強(qiáng)化監(jiān)督檢查力度，以制度管人、管事。繼續(xù)保持勤政廉潔、文明和諧、負(fù)責(zé)任、有作為的行業(yè)形象，以更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，暢通群眾訴求表達(dá)渠道，做好矛盾排查化解，讓服務(wù)對(duì)象感受到公平正義，讓群眾辦事更加舒心、便利。
