【隨岳】以“精業(yè)務(wù)強(qiáng)作風(fēng)練技能”組織崗位練兵
2015-03-27
為進(jìn)一步推進(jìn)費(fèi)收“雙爭雙創(chuàng)”活動，提升收費(fèi)隊(duì)伍綜合素質(zhì)，隨岳管理處監(jiān)利所以“精業(yè)務(wù)強(qiáng)作風(fēng)練技能”為主題組織崗位練兵技能培訓(xùn)活動?！版I指如飛”輸車牌。管理所采勸當(dāng)班勤練1小時(shí)，班后苦練10分鐘”培訓(xùn)模式，每日抽取前一日1000輛通行車輛車牌，以2分鐘15個(gè)為底限，20個(gè)為達(dá)標(biāo)方式過關(guān)，做到當(dāng)班練習(xí)、班后測評，提升收費(fèi)員車牌輸入速度和準(zhǔn)確率。
“眼明手快”練操作。探索“周競賽、旬復(fù)賽、月決賽”聯(lián)合賽制，通過練習(xí)積分、競賽排位、操作過關(guān)等環(huán)節(jié)，引導(dǎo)收費(fèi)班組利用班務(wù)會、學(xué)習(xí)會等，集中組織政策學(xué)習(xí)，集中組織點(diǎn)鈔點(diǎn)卡練習(xí)，集中組織特情操作討論，確保收費(fèi)員操作穩(wěn)、收費(fèi)快、服務(wù)優(yōu)。
“巧舌如簧”談經(jīng)驗(yàn)。運(yùn)用“理論綜合學(xué)習(xí)，聯(lián)系實(shí)戰(zhàn)演練”練兵方式，通過自主學(xué)習(xí)、思想交流、經(jīng)驗(yàn)分享等方法，組織班組對手賽、辯論會和小組討論，做到經(jīng)驗(yàn)齊分享、案例同學(xué)習(xí)。
“過目不忘”記業(yè)務(wù)。采用“零散時(shí)間劃重點(diǎn)，集中時(shí)間建體系”記憶方法，堅(jiān)持崗前講評、崗上記錄、崗后總結(jié)，采用互問互答方式，提高記憶頻率，重復(fù)記憶要點(diǎn)，深化記憶印象，落實(shí)記憶內(nèi)容。
據(jù)悉，目前通過“雙爭雙創(chuàng)”崗位練兵，監(jiān)利所業(yè)務(wù)指標(biāo)得到大幅提升，培養(yǎng)一批收費(fèi)標(biāo)兵、服務(wù)明星，營造比業(yè)務(wù)、爭先進(jìn)的濃厚氛圍。
