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[湖北]漢十管理處積極探索員工培訓(xùn)新模式

2015-03-12　

        日前，漢十管理處2015年第一批新員工入職培訓(xùn)在襄十中心正式拉開帷幕，13名新員工參加此次培訓(xùn)。以路段為單位組織新員工培訓(xùn)，充分整合培訓(xùn)資源，實(shí)行統(tǒng)一培訓(xùn)課程、統(tǒng)一培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)，這是管理處在探索員工培訓(xùn)模式上的又一創(chuàng)新舉措，將切實(shí)提升培訓(xùn)效果。

        培訓(xùn)師內(nèi)部選拔。襄十中心在本路段公開選拔了14名業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師，負(fù)責(zé)此次新員工的所有課程培訓(xùn)，并要求新學(xué)員一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)課程內(nèi)容，另一方面要對(duì)培訓(xùn)師的授課情況進(jìn)行公正評(píng)價(jià)。培訓(xùn)師們面對(duì)面的授課、手把手的指導(dǎo)更有利于新員工們對(duì)課程知識(shí)的消化吸收，對(duì)培訓(xùn)師們而言，這也是一次難得的學(xué)習(xí)提升機(jī)會(huì)。

        培訓(xùn)課程全面覆蓋。此次新員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括高速公路基礎(chǔ)知識(shí)、收費(fèi)紀(jì)律、崗位職責(zé)、文明禮儀、收費(fèi)政策、現(xiàn)場管理、安全管理、溫馨服務(wù)、漢十文化及“智慧漢十”管理體系等，此外，每日業(yè)務(wù)技能實(shí)操、體能訓(xùn)練等交叉進(jìn)行。為期10天的培訓(xùn)后，新員工們將對(duì)收費(fèi)業(yè)務(wù)情況有全面的了解，對(duì)漢十的整體情況有更加系統(tǒng)的認(rèn)知，將為日后工作奠定良好的基矗

        培訓(xùn)過程全程跟蹤。為確保新員工學(xué)有所獲、學(xué)有所成，由專人負(fù)責(zé)對(duì)此次培訓(xùn)的全過程進(jìn)行跟蹤，既全面考察內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)情況，又實(shí)時(shí)了解新學(xué)員們對(duì)課程的學(xué)習(xí)掌握動(dòng)態(tài)。

        

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